Компания HeadHunter представляет результаты первого исследования «Оценка работы кадровых агентств». Данный проект способствует формированию представлений о стандартах деятельности и деловой практике кадровых агентств. Данные получены в ходе опроса посетителей сайта hh.ru (соискателей и работодателей) о характере их взаимодействия с рекрутинговыми агентствами и агентствами executive search. В общей сложности в исследовании приняли участие 364 респондента. Оценка компаний производилась на основе мнений участников исследования, имеющих опыт сотрудничества с кадровыми агентствами. Рейтинг по информационному ресурсу отражает степень известности рекрутинговых агентств и агентств executive search, упоминаемость их названий в прессе, Интернете, профессиональном сообществе. Среди рекрутинговых агентств абсолютными лидерами являются АНКОР (27%) и Kelly Services (26%). Третью позицию со значительным отставанием занимает Manpower (11%). Список 1. Уровень известности рекрутинговых агентств, % АНКОР — 27% Kelly Services — 26% Manpower — 11% Penny Lane Personnel (management search) — 8% Триза Exclusive — 7% Cornerstone (management search) — 4% Ward Howell (management selection) — 4% Агентство ПРОФИЛЬ (рекрутмент) — 3% Группа «Консорт» («БЛМ-Консорт», «А-Класс Рекрутмент») — 3% Агентство «Контакт» (рекрутмент) — 2% Холдинг «Империя кадров» («Алайн Персонал», «Экспресс Персонал») — 2% Russian Connection — 1% Ventra — 1% Амплуа-Брокер (рекрутмент) — 1% Среди агентств executive search первую строчку в рейтинге известности занимает Penny Lane Personnel (24%). Примечательно, что это единственное агентство, которое занимает лидирующие позиции как в management search, так и executive search. Высоким уровнем известности также обладают такие агентства executive search, как Ward Howell International, Cornerstone, «Контракт» и «Профиль». Список 2. Уровень известности агентств executive search, % Penny Lane Personnel (executive search) – 24% Ward Howell International (executive search) – 15% Cornerstone (executive search) – 10% Агентство «Контакт» (executive search) – 10% Агентство ПРОФИЛЬ (executive search) – 10% Холдинг «Империя кадров» (executive search) – 9% Morgan Hunt – 7% Amrop Hever – 4% RosExpert – 4% Группа «Консорт» («Консорт ЕС») – 4% Egon Zehnder – 2% Pynes & Moerner – 2% По мнению соискателей, наиболее часто встречающимися ошибками в работе кадровых агентств являются: отсутствие своевременной обратной связи (22%), большая регистрационная анкета, вопросы которой вынуждают дублировать информацию из резюме (20%). Список 3. Наиболее часто встречающиеся ошибки в работе кадровых агентств, (по мнению соискателей), % Не сообщают о результатах интервью, не перезванивают – 22% Предложение заполнить анкету, вопросы которой вынуждают дублировать информацию из резюме – 20% Не предоставление информации о компании вообще и о текущей вакансии в частности – 13% Неприемлемый стиль общения (высокомерие, панибратство, заискивание, кокетство) – 9% Предложение заведомо неподходящих вакансий, с тем чтобы получить «наводку» на более подходящих кандидатов – 8% Утаивание негативной информации о компании, с целью удержания перспективного кандидата – 7% Проведение агрессивного, стрессового интервью – 5% Неверные рекомендации по поведению на собеседовании 3% Непрезентабельный внешний вид рекрутеров – 3% Чрезмерное давление с целью снижения ожидаемой компенсации — 3% Проверка рекомендаций до получения кандидатом предложения о работе — 3% Разглашение конфиденциальной информации о кандидате — 2% Представление кандидата работодателю без согласия самого кандидата – 1% Переманивание подчиненных кандидата, который отказался от предложения – 1% Работодатели более всего недовольны тем, что кадровые агентства, часто, желая закрыть вакансию побыстрее, предлагают заведомо неподходящих кандидатов (24%). Также бывают случаи несоблюдения сроков (17%), отсутствие оперативного информирования о результатах проделанной работы (14%). Список 4. Наиболее часто встречающиеся ошибки в работе кадровых агентств, (по мнению работодателей), % «Подгонка» кандидата под требования, «навязывание» неподходящих соискателей – 24% Несоблюдение сроков – 17% Отсутствие обратной связи – 14% Чрезмерное давление с целью увеличения предлагаемой компенсации кандидата — 12% Представление кандидата на основе резюме без предварительной встречи – 12% Представление кандидата одновременно в другие компании – 7% Неприемлемый стиль общения (высокомерие, панибратство, заискивание, кокетство) – 6% Разглашение конфиденциальной информации – 6% Непрезентабельный внешний вид рекрутеров – 4% Источник: www.hh.ru

Вернуться назад